Les familles toujours invitées à participer

L’entrée en EHPAD constitue une étape importante dans la vie d’un résident et de ses proches. Elle s’accompagne souvent de nombreuses interrogations, mais aussi d’un besoin fondamental : celui de maintenir le lien, la confiance et la continuité de l’histoire de vie.

C’est pourquoi nous affirmons une conviction forte : les familles sont pleinement associées à l’accompagnement et toujours invitées à participer à la vie de l’établissement.

Notre conviction : "La qualité de l’accompagnement ne peut être pleinement assurée sans la participation des familles"

Les familles occupent une place essentielle auprès de leur proche. Leur connaissance fine de son parcours, de ses habitudes et de ses préférences est précieuse pour les équipes.

Vous avez un rôle essentiel :

• Vous connaissez mieux que quiconque votre proche

• Vos informations nous aident à mieux l’accompagner (habitudes, goûts, histoire de vie)

Cette collaboration nous permet de proposer un accompagnement respectueux, individualisé et fidèle à la personne accueillie.

Au quotidien, vous êtes toujours les bienvenus pour :

• rendre visite librement

• participer aux activités

• partager des moments de vie (repas, événements, temps conviviaux)

Votre présence contribue directement au bien-être et à l’équilibre de votre proche et cela passe par un accompagnement dès les premiers jours

Nous savons que l’arrivée en EHPAD peut être un moment sensible, parfois source d’inquiétude pour les familles. Afin de vous accompagner dès cette étape, nous avons mis en place l’appel du lendemain.

Dès le jour suivant l’entrée de votre proche, un professionnel prend contact avec vous afin de :

• vous donner des nouvelles rassurantes

• répondre à vos premières questions

• instaurer un lien de confiance

Cet échange est une première étape pour construire une relation sereine et durable.

De même le Projet d’Accompagnement Personnalisé (PAP) est au cœur de notre démarche. Il vise à adapter l’accompagnement aux besoins, aux attentes et aux souhaits du résident.

Votre participation est essentielle dans son élaboration. Elle permet :

• de mieux comprendre les habitudes de vie de votre proche

• de respecter ses préférences et ses valeurs

• d’ajuster les pratiques professionnelles à ses besoins

En contribuant à ce projet, vous participez activement à la qualité de l’accompagnement proposé.

Le Conseil de la Vie Sociale (CVS) est un espace d’échange privilégié entre les familles, les résidents et les professionnels.

Il vous permet :

• de partager votre avis

• de proposer des idées

• de participer aux réflexions sur la qualité de vie au sein de l’établissement

Le CVS est un lieu d’écoute, de dialogue et de co-construction.

Au-delà de l’établissement, les familles peuvent également s’impliquer à une échelle plus large grâce au Conseil National des Familles (CNF) de DomusVi.

Cette instance représente les familles au niveau national et participe activement :

• à l’amélioration continue des pratiques

• aux réflexions sur l’accompagnement

• à la valorisation de la place des familles

Elle illustre l’engagement fort de faire des familles de véritables partenaires.

En travaillant ensemble, nous pouvons mieux comprendre votre proche, anticiper ses besoins et lui offrir un cadre de vie sécurisant, respectueux et chaleureux.

Votre présence, votre parole et votre implication sont essentielles.

Ensemble, nous construisons un accompagnement humain, personnalisé et profondément respectueux de chaque personne.